BC清关境外物品信息查询

问：我通过境外电商购买的个人物品在中国国际贸易单一窗口中跨境电商里查不到我的订单的相关信息？咨询商家后答复我说他们采用EWE进行国际运输，是属于商业快件模式，在中国海关收取的是个人行邮税，中国国际贸易单一窗口只能查到BC清关，以及保税区BBC清关的包裹数据，请问是这样吗？

答：您好，根据《中华人民共和国海关总署关于启用新快件系统相关事宜的公告》（海关总署2016年第19号)规定：快件分为文件类进出境快件（A类快件）、个人物品类进出境快件（B类快件）和低值货物类进出境快件（C类快件），快件分类没有商业快件模式。跨境电商进口的三种模式为直购进口、1210保税电商和1239保税电商。

BC清关指的是通过海外直邮直发到客户手上，在中间不经过任何第三方中转，如果商品的订单是属于商业快件模式，个人是无法通过国际贸易单一窗口查询到自己的订单信息。

由于您对物品描述不清楚，需请您提供详细的个人下单平台、商品、物流、支付价格等信息，方便海关这边进行详细了解核查。个人行邮是国家政府针对各跨境电商所处的新政策，产品必须有支付信息，物流信息，订单信息，收货人必须为个人，符合自用的范围。关于购物网站平台是否正规，海关无权进行判断，请您谨慎选用平台进行购物，建议您自行甄别，选择正规网站平台。